Política de envío
🚚 Política de Envíos – Vitalia Salud
En Vitalia Salud trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.
1. Ámbito de envío
Actualmente, Vitalia Salud realiza envíos a:
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España peninsular
Otros destinos (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla o envíos internacionales) podrán habilitarse en el futuro y se indicarán expresamente en el sitio web.
2. Plazos de entrega
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El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables, contadas desde la confirmación del pedido.
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Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
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Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Vitalia Salud (festivos, incidencias logísticas, fuerza mayor, etc.).
3. Costes de envío
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Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
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Vitalia Salud se reserva el derecho de modificar los costes de envío, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
En ocasiones, Vitalia Salud podrá ofrecer envíos gratuitos bajo promociones específicas, las cuales serán debidamente indicadas en la web.
4. Procesamiento de pedidos
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Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
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Vitalia Salud no se hace responsable de retrasos derivados de datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
5. Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas, seleccionadas para garantizar la seguridad y correcta entrega de los pedidos.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento, cuando esté disponible.
6. Entrega del pedido
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La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
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En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos de entrega o dejar el pedido en un punto de recogida.
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Vitalia Salud no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivadas de la imposibilidad de entrega por causas imputables al cliente.
7. Incidencias en el envío
Si el pedido llega con daños visibles, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo a Vitalia Salud en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, a través de los canales de contacto indicados en la web.
8. Pedidos no entregados o rechazados
En caso de pedidos no entregados por ausencia reiterada, datos incorrectos o rechazo del pedido:
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Los gastos de envío y devolución podrán ser descontados del importe a reembolsar.
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Vitalia Salud se reserva el derecho de no reenviar el pedido sin un nuevo pago de los gastos de envío.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, el cliente puede contactar con Vitalia Salud a través de los medios de contacto indicados en el sitio web.